よくあるご質問についてまとめています。
1.【共通】お支払い・規約
- Q支払い方法は何がありますか?
- A
クレジットカード決済(Square/codoc)と銀行振込に対応しています。銀行振込をご希望の場合は、LINE公式またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- Qキャンセルや返金はできますか?
- A
サービスの価格方式によって取り扱いが異なります。
- 固定価格・単発型(本講座、伸びしろ診断、添削など、金額が確定しているもの):決済完了後の返金は原則お受けできません。
- 見積もり型(キーワード選定・検索意図分析、構成制作、執筆、リライト・AI文ブラッシュアップ、記事制作、メディアプランニング支援、コンテンツディレクターなど):個別にお渡しするお見積書・発注内容の取り決めに準じます。着手後のキャンセルは、進行済みの工程分の費用をご請求する場合があります。
- Q請求書の発行は可能ですか?
- A
はい、インボイス対応の請求書を発行します。私は適格請求書発行事業者ですので、法人のお客様も安心してご依頼いただけます。
- Q支払いのタイミングはいつですか?
- A
月末締め・翌月末払いが基本です。初回のお取引や、個人のお客様の場合は「前払い(着手金)」をお願いする場合がございます。お支払い方法は銀行振込、またはクレジットカード(Square請求書)に対応しています。
2.【共通】有料記事やcodocについて
- Qcodocのアカウント登録は、しないとだめですか?
- A
登録しなくても閲覧はできますが、安心して学習を進めていただくために「登録」を推奨しています。 購入後に届くメールのリンクから直接開くと、環境によって画面が崩れ、読みづらくなるトラブルが起こりやすいためです。一度登録してログインすれば、どの端末からでも最適なデザインでスムーズに続きが読めるようになります。 お手続きは、ご購入時のメールアドレスでパスワードを決めるだけ。あなたの大切な学習時間を守るための準備ですので、ご協力いただけますと幸いです。
- Qメールのリンクから開くと、うまく表示されません
- A
ご不便をおかけして申し訳ありません。メールアプリやブラウザの制限により、表示が崩れてしまうことがあるようです。一度ログインすれば、どの端末からでも最適な状態でスムーズに読み進められます。ぜひ登録にご協力ください。
- Q購入したのに「ログイン」ができません
- A
ゲスト購入(会員登録なし)をされた方は、まず「アカウント登録」のお手続きが必要です。届いたメール内の「アカウント登録」ボタンからパスワードを設定してください。完了すればログインでき、マイページからいつでもアクセスできるようになります。
codoc ログイン・会員登録はこちら
表示の確認や、アカウント作成を行いたい方は、以下の公式サイトからお手続きいただけます。
3.【共通】Discordについて
- QDiscord(ディスコード)というツールを使ったことがないのですが……。
- A
大丈夫です。質問の受付やフィードバックのお渡し用にDiscordを使用しますが、使い方がわからない方にはサポートいたします。また、講座修了後はそのまま退会していただいて全く問題ありません。
4.【共通】ご相談・お打ち合わせについて
- Qまだ依頼内容が固まっていないのですが、相談しても大丈夫ですか?
- A
はい、もちろんです。「何をどう書けばいいか分からない」という状態からのご相談を、一番大切にしています。まずはお話をお聞きし、最適な形を一緒に探していくところから始めましょう。
- Qご相談への返信はどれくらいで来ますか?
- A
LINE公式・お問い合わせフォームでのご相談受付自体は24時間いつでも可能ですが、内容確認・ご返信は原則として3日以内(土日祝除く)に行っています。即時対応をお約束するものではない点、あらかじめご了承ください。
- Q通話やオンラインでの打ち合わせは可能ですか?
- A
DiscordやGoogle Meet等でのオンライン打ち合わせを承っております。言った・言わないのトラブルを防ぎ、プロジェクトの履歴を正確に残すため、原則としてテキストベース(Discord、Slack、メール等)でのコミュニケーションを推奨していますが、初回のご相談や、テキストでは伝えにくいニュアンスの擦り合わせが必要な場合は、積極的にお話しする時間を設けています。お時間は原則30分〜45分程度を目安としています。
- Q地方在住(または遠方の法人)ですが、やり取りは可能ですか?
- A
基本的にオンライン(Discord、Google Meet、Slack、メール、LINE等)で完結するため、全国どこからでもご依頼いただけます。顔を合わせた打ち合わせをご希望の場合も、ビデオ通話にて柔軟に対応いたします。
- Q打ち合わせの際、カメラ(顔出し)は必須ですか?
- A
いいえ、お互いに「カメラオフ」のリラックスした状態でお話ししましょう。打ち合わせの時間を「顔を合わせる場」ではなく「言葉の設計図を一緒に眺める場」にしたいと考えているためです。音声と画面共有のみで進行しますので、リラックスした格好で問題ありません。
- Q見積もりや契約書の発行は可能ですか?
- A
はい、承っております。秘密保持契約(NDA)の締結や、各社様の指定フォーマットでの請求書発行など、柔軟に対応いたします。
- Q実績として公開したくないのですが(秘密保持契約は可能ですか)
- A
はい、可能です。原則は制作実績として公開させていただいておりますが、NDA(秘密保持契約)を結び、完全非公開で進めることも可能です。
5.【ライティング講座】ログイン・パスワードについて
- Qパスワードが弾かれてしまう(「パスワードが違います」と出る)
- A
スマホの自動入力や、パスワードをコピー&ペーストした際に、目に見えない「空白(スペース)」が混ざってしまっていることが原因として考えられます。一度、スマホのメモ帳などにパスワードを貼り付け、前後の余分な空白がないか、文字が「半角」になっているかをご確認のうえ、再度コピーして入力してみてください。
- Q何度もパスワードを求められる(特にiPhone・Safariをお使いの方)
- A
Safariはプライバシー保護のセキュリティがとても厳しく設定されており、サイトから渡された「パスワード確認済みの入場券」をSafari側が「怪しいかも」と判断して、すぐに捨ててしまう場合があります。お手数ですが、Safariではなく「Chrome」など別のブラウザアプリからページを開いてみてください。
- Qほかのページは読めるのに、なぜか特定のページだけ入れない
- A
ブラウザにその特定のページに関するキャッシュ(過去の記憶)が残っている可能性があります。
① シークレットモードで開く
② ブラウザの「キャッシュをクリア」する(※他サイトの自動ログインも解除される場合があるためご注意ください)上記を試しても解決しない場合は、Discordの個人、または期生ルームにご連絡ください。その際、お使いの端末・ブラウザ・入れないページ・出るエラー内容を教えていただけると助かります。
- Q受講料はいくらですか?
- A
Webライティング基礎講座(2期実施分)は49,800円(固定・全6回)です。最新の価格・募集状況はサービス一覧ページをご確認ください。
6.【ライティング講座】内容・進め方について
- Q全くの初心者ですが、ついていけますか?
- A
はい、大歓迎です!むしろ、変なクセがつく前に「正しい一文の書き方」を学ぶことで、その後の成長が早まります。専門用語を使わず、机を並べて一緒に学ぶ気持ちで進めていきます。
- Q人数制限があるのはなぜですか?
- A
講師ではなく「伴走者」として、一人ひとりの文章を一文字ずつ丁寧に拝見するためです。責任を持ってフィードバックできる限界の人数として設定しています。
- Q課題の提出が遅れそうです。
- A
Discordの個別DM、またはLINE公式までご一報いただければ大丈夫です。無理せず続けられることが一番ですので、調整しましょう。
- Q質問はどこですればいいですか?
- A
基本的にはDiscordの「〇期生チャンネル」へお願いします。個人的な内容(契約に関することなど)は、お問い合わせ、またはLINE公式からご連絡ください。
- Q自分のペースで進められますか?
- A
はい。テキストや動画は好きな時に視聴でき、ワークの提出期限も目安です。お忙しい時期は個別に対応しますので、無理なく続けていただけます。
- Q副業や育児の合間でも完走できますか?
- A
可能です。テキストや動画はご自身のペースで進められます。ワークの提出期限も目安ですので、忙しい時は個別にご相談ください。「自分のペースで、着実に」がことらぼの合言葉です。
7.【サポート】添削・メディアプランニング支援
「サポート」は、こみつが相手にアドバイスする・添削する形のサービスです。作品の著者は最後まで依頼者様ご自身のままです
- Q添削はどのような仕組みですか?
- A
文字数比例制です。
- 基礎添削(文法・一文一義・接続詞など土台部分のみ):3,300円
- SEO込み添削(検索意図・構成観点も含む):4,400円
いずれも1,500字までは固定の最低料金、それ以降は1,000字ごとに加算する仕組みです。短い記事のピンポイント添削にもご利用いただけます。
※具体的な金額は、お見積もり時にご案内しています。
- Q構成やタイトルだけを見てもらうことはできますか?
- A
もちろんです。1記事まるまるではなく、見出しやタイトル、導入部分だけなど柔軟に対応いたしますので、気軽にご相談ください。
- Q自分で受注したライター案件(外部の仕事)の添削やリライトをお願いできますか?
- A
実制作(代行)は承っておりません。その代わり、添削結果の「読み解き方」や「改善の考え方」をアドバイスいたします。 外部案件の添削やリライトは、本来その案件の担当ディレクター様の大切な役割にあたるため、「ことらぼ」が直接その原稿に手を入れることはいたしません。ただし「ディレクターからの指摘の意味がわからない」「どう改善すればいいか出口が見えない」というご相談は大歓迎です。
※守秘義務の関係上、具体的な原稿名やクライアント名は伏せた状態でのご相談を推奨しております。
- Q記事添削を、複数回にわたって継続的に利用することはできますか?
- A
はい、継続的なご利用も承っております。文章のクセは1回のアドバイスですべて直るものではありません。定期的に壁打ち相手(伴走者)を持つことで、自分の変化を実感しながら着実にレベルアップしていくことができます。まずは単発の添削にて、あなたに最適なペースを一緒に考えましょう。
- Qメディアプランニング支援とは、どのようなサービスですか?
- A
複数のメディア(note・ブログ・SNSなど)をまたいで「何を、どの順番で、どう発信するか」を一緒に設計するサービスです。
- 個人向け:5万円〜
- 事業者向け:10万円〜
複数メディアの役割分担・優先順位設計、カニバリ(内容の重複)整理、発信の導線設計、著者・企業エンティティの強化、定例の壁打ち相談などに対応します。ライティング以外の、ブログの方向性や運営に関するご相談もこちらで承っております。相談・お見積もり自体は無料です(窓口:LINE公式・お問い合わせフォーム/note経由の場合はnote DMも可)。
- Q提出から結果が届くまで、どれくらいかかりますか?
- A
ご提出後、3営業日以内(土日祝を除く)に受付確認のご連絡をいたします。添削結果やご提案など、内容そのものの納品は、ご提出から5営業日程度を目安としています。
8.【制作】記事制作関連サービス
「制作」は、こみつが相手の作品を作る・直接ブラッシュアップする形のサービスです。工程ごとの単価を組み合わせて、依頼内容に合わせてご提案します。
- Qどんな工程を、いくらで頼めますか?
- A
工程別の単価制です(詳細はお見積もり時にご案内します)。
- キーワード選定・検索意図分析:10,000円/記事(常にセットで実施)
- 構成制作(見出し設計):5,000円/記事
- 執筆のみ:文字単価3円〜(目安:9,000円〜/3,000字記事基準。アフィリエイト記事・自己紹介記事等も対応)
- リライト・AI文ブラッシュアップ:文字単価 4〜6円(AIが作成した下書きの人間化対応も含む)
- 記事制作(キーワード選定〜執筆まで一括):目安24,000円〜(3,000字記事基準)
- コンテンツディレクター(外部・内部ライターの品質チェック):月5万円〜30万円(要見積もり)
- Q記事制作を丸ごとお願いできますか
- A
はい、構成案の作成から執筆、画像選定、入稿まで一括で承ります。貴社のカラーに合わせた「納得感のある言葉」を設計します。目安金額は24,000円〜(3,000字記事基準)です。ご要望と予算に合わせてご提案しますので、まずはお気軽にご相談ください。
- Q本発注の前に、テストライティング(試作)は可能ですか?
- A
はい、承っております。料金は通常の1記事分の制作費を頂戴しています。テストライティングであっても、本契約と同じ熱量でリサーチを行い、読者の心に届く言葉をゼロから設計いたします。制作プロセスや納品物の質をじっくりご確認いただき、今後の「伴走者」として相応しいかをご判断いただければ幸いです。
- Q画像選定やWordPress入稿もお願いできますか?
- A
はい、オプションにて承ります。画像作成(図解など)は専門外ですが、フリー素材の選定や、WordPress(ブロックエディタ)・noteへの入稿・装飾は対応可能です。お見積もり時にご相談ください。
- Q納品後の修正には対応してもらえますか?
- A
原則として2回までとさせていただいています。当初のご依頼内容と大きく異なる変更は、追加費用の対象となります。
- Q記名・無記名(ゴーストライティング)どちらでも対応できますか?著作権はどうなりますか?
- A
はい、記名記事・無記名・監修者表記のいずれも対応可能です(料金の変動はありません)。著作権は、記事の検収と執筆料の全額お支払いが完了した時点で、原則としてご依頼者様へ譲渡いたします。
- Q医療・金融・法律など、専門知識が必要なテーマも対応できますか?
- A
YMYL(人の健康・お金・安全に大きく関わるテーマ)は、監修者体制をご用意いただける場合に限り対応しています。また、テクニカルSEO(構造化データ実装などコードに関わる技術対応)や薬機法・景品表示法上の最終判断は対応範囲外です。気づいた点は率直にお伝えしますが、実装・最終判断は専門家にご確認いただくようお願いしています。
9.【note】伸びしろ診断・note運営支援
- Q伸びしろ診断とは何ですか?
- A
noteのプロフィール・投稿傾向全体を拝見し、今後の伸びしろを診断するサービスです。5,500円。「ことらぼ」を初めてご利用いただく方の入口としてもおすすめです。
- Qnote運営支援について詳しく知りたいです。
- A
現在ページを準備中です。ご興味のある方は、LINE公式またはお問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。
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